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Hersteller sitzt als Partner mit im Boot

Europäischer Szenetreff für Okumas aus zweiter Hand
Hersteller sitzt als Partner mit im Boot

Hersteller sitzt als Partner mit im Boot
Der Online-Showroom eröffnet neue Perspektiven: Ob Totalansicht, Bearbeitungsraum oder Zoom auf die Steuerung - der Interessent bekommt alles zu sehen (Bild: Okuma)
Der Internet-Marktplatz www.okuma-used.com bündelt seit Kurzem das Angebot an hochwertigen gebrauchten Okuma-Werkzeugmaschinen aller europäischen Vertriebspartner des japanischen Herstellers.

Dipl.-Ing. Klaus Dieter Hennecke ist Fachjournalist in Olpe

Viele Zerspaner verbinden CNC-Drehmaschinen und -Bearbeitungszentren des japanischen Herstellers Okuma mit hoher Qualität, Zuverlässigkeit, Präzision und Wirtschaftlichkeit. Ergo sind auch gebrauchte Okumas für viele Betriebe erste Wahl – zumindest, sofern der Markt beizeiten eine aufgabengerechte Maschine hergibt.
Bislang endete der Blick auf das tatsächliche Angebot meist an den Grenzen des Heimatmarktes der Interessenten. Bislang! Seit Juni bündelt der neue Internet-Marktplatz www.okuma-used.com das europaweite Angebot an hochwertigen gebrauchten Okuma-Werkzeugmaschinen aller autorisierten Händler und stellt diese auf Mausklick bereit.
Der Erfolg der neuen B2B-Plattform scheint aus mehreren Gründen programmiert. Der Internet-Marktplatz ist ausdrücklich kein Online-Gemischtwarenladen. Er fokussiert als Single-Brand-Portal eine weltweit geschätzte Marke und wird von ausgewiesenen Produkt- und Branchenkennern mit hochwertigen Inhalten gefüllt.
Hinzu kommt, dass der Initiator seit 125 Jahren Experte in der Zerspanung ist und Produkte sowie Anwender samt Wünschen und Prioritäten kennt. Es handelt sich um die zum Thyssen-Krupp-Konzern gehörende, in Köln ansässige Hommel-Unverzagt-Gruppe, Deutschlands größten herstellerunabhängigen Dienstleistungspartner für CNC-Zerspanung. Dessen Töchter Hommel CNC-Technik GmbH und Comlink Service GmbH sind Europas größte Vertriebs- und Service-Partner für Okuma.
Für die Nutzer des Marktplatzes ebenfalls von Vorteil: Der Hersteller sitzt als Partner mit im Boot. Durch das 50-%-Engagement der Okuma Europe GmbH, Krefeld, profitieren die Kunden vom europäischen Fertigungs-Know-how des Herstellers. Kein Thema sind die speziell beim länderübergreifenden Handel mit Gebrauchtmaschinen häufig auftretenden Probleme, wie fehlende technische Dokumentationen in Landessprache oder die entsprechende Anpassung der Steuerungssoftware.
Damit nicht nur die Quantität des Angebots, sondern auch die Qualität der offerierten Maschinen stimmt, wurde ein Partner-System entwickelt, an dem alle 22 offiziellen europäischen Okuma-Vertriebs-partner beteiligt sind. Ausschließlich sie sind autorisiert, Maschinen in www.okuma-used.com einzustellen. Dabei heißt die Devise: High quality first. Konsequenterweise wird der Zustand der Gebrauchtmaschinen durch ein einheitliches Verfahren bestimmt. Im Ergebnis kann so jede einzelne Maschine eine Bewertung zwischen einem und fünf Sternen erhalten.
Um mehr als zwei Sterne zu bekommen, müssen die Partner nach einheitlichen Bewertungskriterien eine vollständige Zertifizierung mit ausführlichem Messprotokoll über wesentliche Wege und Funktionen der Maschine vornehmen und diese auch dokumentieren. Als weitere Maßnahme zur Qualitätssicherung werden bei den Partnern pro Maschine in einem einheitlichen Format weit über 50 Angaben zu Technik und Historie abgefragt und in einer permanent aktualisierten Datenbank dem Interessenten online zugänglich gemacht. Dies erfolgt nach Drehmaschinen und Bearbeitungszentren getrennt.
Pro angebotener Maschine sind mehrere aktuelle Fotos hinterlegt
Im Vergleich zu ähnlichen Internetangeboten soll die neue Plattform vor allem in puncto Ausführlichkeit der online verfügbaren Daten Maßstäbe setzen. Pro angebotener Maschine sind mehrere aktuelle Fotos hinterlegt. Damit sich professionelle, aber auch weniger erfahrene Online-Besucher gleichermaßen schnell und effizient in dem umfangreichen Angebot zurechtfinden, wurden Suchmaschinen mit intuitiver Bedienoberfläche entwickelt. So haben selbst Internet-Neulinge schnell Erfolgserlebnisse.
War die Suche erfolgreich, übernimmt das Service-Büro von www.okuma-used.com die Bearbeitung der Anfrage und veranlasst alle weiteren Schritte. Hat der Kunde die für ihn richtige Gebrauchte gefunden, vermittelt die Plattform den gleichen Support und ebenso weitreichende Service-Leistungen wie beim Neumaschinenkauf. Dazu gehört ein kompletter After-Sales-Service, inklusive Aufstellung, Inbetriebnahme, Software, Schulung, Hotline und Ersatzteilversorgung durch den autorisierten Partner vor Ort. Und das gilt immer – ganz gleich, aus welchem Land die Maschine stammt, und wohin sie in Europa verkauft wird.
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