Im vergangenen September, zur Messe AMB 2000 in Stuttgart, bot die Hamburger Schleifring-Gruppe15 ihren Kunden erstmals die Möglichkeit, eine Schleifmaschine online zu konfigurieren, und diese individuell zusammengestellte Einrichtung über Internet zu bestellen. Vorteil für den Abnehmer: Er kann richtig Geld sparen. Bestellt er beispielsweise unter www.schleifring.net/blohm/pmshop. html eine Universal-Flachschleifmaschine des Typs Blohm Precimat, spart er laut Anbieter mindestens 6000 DM.
Die Vorgehensweise ist unkompliziert: Der Interessent kann am Bildschirm in den Produkterstellungsprozess eingreifen und erhält Gelegenheit, verschiedene Produktvarianten zu testen – immer unter Angabe des aktuellen Preises. Hat er sich für eine Konfiguration entschieden, schickt er die Bestellung ab und erhält über E-Mail eine Bestätigung inklusive der Bestellpositionen. Bei einem Fehler im Bestellvorgang ist eine spätere Korrektur möglich. Der Kaufvertrag kommt erst mit Annahme der schriftlichen Auftragsbestätigung zustande.
Wie die Web-Server-Statistik in der Woche nach der Präsentation „Maschinenbestellung über Internet“ zeigte, lag die Zahl der Zugriffe auf die Schleifring-Seiten um 10000 höher als üblich (+ 60 %). Beim direkten Bestellen tun sich die Kunden der Schleifring-Tochter Blohm16 jedoch noch schwer. Immerhin wird durch dieses E-Business-Angebot eine größere Anzahl von Anfragen generiert, was allein schon als Erfolg zu werten ist.
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