Mit der Internet-Plattform www.companydepot.de hat die Gesutra GmbH aus Bremen einen neuen Online-Shop für den kompletten Firmenbedarf auf die Beine gestellt. Wichtigstes Kriterium bei der Entwicklung war, dass der Kunde möglichst einfach und ohne Umwege seinen Bedarf decken kann. Im Klartext heißt das: Keine lange Suche, kein umständlicher Bestellvorgang und alles aus einer Hand. An dem Produktsortiment wird nach eigenen Angaben kontinuierlich gefeilt. Der Einkauf ist rund um die Uhr auf der Suche nach den „Wow-Produkten“. Um der Zielgruppe einen optimalen Service zu bieten, setzten die Bremer zudem auf das Prinzip Multichannel. Ob per Internet, Telefon, Fax oder direkt vor Ort – dem Kunden werden alle üblichen Wege der Kommunikation geboten. Bei Fragen steht eine kompetente Fachberatung aus der firmeneigenen Werkstatt zur Verfügung.
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