Oberflächenexperte Oerlikon Balzers (Halle 5, Stand 5086) nimmt zwei zukunftsweisende Themen ins Visier. Das digitale Servicekonzept basiert auf der Online-Kundenplattform myBalzers und einer vernetzten App, die bei Fragen zu einer Beschichtungsanlage oder im Beschichtungsservice weltweit rund um die Uhr in Echtzeit hilft, einen Supportfall zu lösen. Zusammen ermöglicht diese Kombination registrierten Kunden nun die einfachere Auftragsabwicklung rund um die Werkzeugbeschichtung sowie die lückenlose Auftragsverfolgung der Ware von der Abholung bis zur Auslieferung (Door-to-Door-Tracking). Künftig soll die digitale Identifikation von Werkzeugen anhand von lasergravierten Data Matrix Codes (DMC) Transparenz über die Werkzeughistorie schaffen und Daten für eine optimierte Beschichtung und Wiederaufbereitung verfügbar machen. Auf einem Digitalen Zwilling des aufzubereitenden Zerspanungswerkzeugs werden dabei relevante Daten wie die verwendete Schicht, die Anzahl der Wiederaufbereitungen sowie die Qualität und die Messprotokolle gespeichert. Zur Wiederaufbereitung von Hartmetallwerkzeugen stellt man zudem kombinierte Services für die Entschichtung sowie die spezielle Vor- und Nachbehandlung vor. Tests am Institut für Spanende Fertigung (ISF) der Technischen Universität Dortmund ergaben bereits, dass entsprechend wiederaufbereitete Werkzeuge über alle Einsatzzyklen hinweg so gut wie Neuwerkzeuge arbeiten.
