Instandhalter von Maschinen und Anlagen sowie Fuhrparkleiter müssen die Kosten des Verschleißteils Hydraulikschlauch im Blick haben. Umso mehr ist die Ursache von Schlauchdefekten relevant, um weitere Defekte zu vermeiden, aber auch mit Blick auf die Wartungs- und Inspektionsintervalle der Leitungen. Fällt etwa ein Schlauch in regelmäßigen, viel zu kurzen Abständen aus, kann der Instandhalter mit dem Wissen um die Ursache der Ausfälle neue Defekte verhüten.
Auch spielt es besonders für Vermieter und Mieter von Geräten, Maschinen und Fahrzeugen eine große Rolle, wodurch ein Schlauchschaden entstand: Ob regulärer Verschleiß oder akuter Defekt durch äußere Einwirkung den Schlauchdefekt verursacht hat, ist entscheidend für die Haftung.
Gewährleistungspflicht neuer Maschinen
Es gibt viele weitere Einzelfälle, in denen es für die Eigentümer von Maschinen und Fahrzeugen relevant oder von Interesse ist, was genau zu dem Schaden eines Hydraulikschlauchs – der ja häufigste Ursache von Maschinenstillständen ist – geführt hat, so etwa auch in gewissen Fällen der Gewährleistungspflicht neuer Maschinen.
Fotodokumentation in den Service integriert
Aus diesem Grund hat der mobile Hydraulikservice Pirtek die fotografische Dokumentation des Schadens, der meist genau Aufschluss über die Ursache gibt, in seinen Service integriert. So lässt sich beispielsweise ein Steinschlag an einem Schlauch sehr leicht anhand der äußeren Spuren aufzeigen, ein völlig unflexibler und poröser Schlauch hingegen deutet auf einen Verschleiß als Ursache hin.
Seit diesem Herbst liefert Pirtek als erstes Unternehmen der Branche seinen Kunden die Fotos des behobenen Schlauchschadens als Rechnungsanlage mit, nebst Fotos des neu eingebauten und intakten Schlauches – und qualifiziert seinen Service damit weiterhin um eine kleine, aber wertvolle Information.
Schnelle Auftragsabwicklung per MST-Online-Software
Möglich ist dies alles durch MST-Online, die unternehmenseigene Pirtek-Software zur Auftragsabwicklung. Bereits vor zehn Jahren wurde die Software, damals in einer Basisversion, bundesweit eingeführt. Inzwischen wird MST-Online durch kontinuierliche Weiterentwicklungen in der Version 4.0 angewandt: Dadurch ist laut Angaben nicht nur ein Höchstmaß an Schnelligkeit der gesamten Auftragsabwicklung gewährleistet, sondern auch an modernem und transparentem Service dem Kunden gegenüber. Denn Pirtek repariert nicht nur den Schaden, sondern liefert auch Aufschluss über die Schadensursache eines Hydraulikschlauchschadens. (dk)
