Der weltweite Markt für vorausschauende Wartung wächst bis 2022 zwischen 20 und 39 % pro Jahr. Wer hier reüssieren will, muss seine Unternehmenskultur ändern.
Durch „Smart Service 4.0“ wird laut Studie After-Sales so zum Pre-Sales. Doch mindestens jedem zweiten Unternehmen, das in das Thema investiere, fehlten derzeit nicht nur das Budget, sondern vor allem eine klare Strategie und der Wille, den damit verbundenen Wandel wirklich anzugehen, heißt es weiter. Wichtigste Voraussetzung dafür sein ein „digitales Mindset“. Für den Übergang der industriellen Dienstleistungsbereiche hat Roland Berger einen „Predictive Maintenance Radar“ entworfen, der Orientierung verschaffen soll.
Unsere Webinar-Empfehlung
XR-Lösungen als sinnvolles Werkzeug im Service. Komplexität reduzieren und Wissen einfacher sowie verständlich zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, im richtigen Format ausspielen.
Teilen:
