„In der deutschen Volkswirtschaft entstehen rund 80 % der Wertschöpfung durch Informationsverarbeitung und mit Hilfe elektronisch unterstützter Arbeitsplätze“, führt der Herausgeber dieses Buches im Vorwort aus. Um diese Wertschöpfungsbeiträge zu optimieren, genügt es jedoch nicht, sich nur auf die IuK-Technologien zu konzentrieren. Berücksichtigt werden müssen auch Aspekte wie Arbeitsorganisation, Kommunikationsprozessgestaltung, Ergonomie, Büroraumgestaltung, Motivation, Führung und Strategie. Hier setzt dieses Buch an: Es stellt Methoden, Konzepte und Fallstudien vor, wie diese Aspekte zusammen mit der IuK-Ausstattung als komplexes Gesamtsystem verstanden und behandelt werden können.
Arbeit und elektronische Kommunikation der Zukunft, B. Schmalzl (Hrsg.), Springer Verlag, Heidelberg, 2003, 568 Seiten, 64,95 Euro
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