Zunehmend müssen kleine und mittlere Unternehmen ihre Strukturen und Abläufe so ausrichten, dass sie sich permanent wandeln können. Auch die Auftragsabwicklung gehört dazu. Um die Leistungsfähigkeit der an der Abwicklung beteiligten Bereiche aufrechtzuerhalten und zu optimieren, müssen die Material- und Informationsflüsse situationsgerecht gestaltet werden. Ingenieure des Instituts für Werkzeugmaschinen und Betriebswissenschaften der TU München (www.iwb. tum.de) haben hierfür Methoden erarbeitet. Lösungen entwickeln sie derzeit auch im Rahmen des Forschungsteilprojektes Changesys.
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