Daß gutes Betriebsklima wesentlich zum Unternehmenserfolg beiträgt, ist eine Binsenweisheit. Wie sich die Kommunikation im Betrieb und damit die Zusammenarbeit und die gesamte Leistung der Mitarbeiter entscheidend verbessern lassen, stellt der Autor aus eigener Erfahrung in seinem Buch dar. Er führte vor Jahren in seinem mittelständischen Unternehmen die Transaktionsanalyse ein.
Sie ist ein Konzept, das psychologische Systematiken und Hintergründe im zwischenmenschlichen Verhalten transparent macht und zeigt, welches Verhalten die Kommunikation fördert. Dieses sehr zu empfehlende Buch bietet die praktische, leicht verständliche Anleitung, wie Sie mit Kollegen, Vorgesetzten und Mitarbeitern richtig umgehen, Konflikte und Probleme lösen, um gemeinsam erfolgreich zu arbeiten. AG
Immer richtig miteinander reden, R. Schmidt, Junfermann Verlag, Paderborn, 1998, 120 Seiten, ISBN 3-87387-392-3, 19,80 DM
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