– Wie Sie Beschwerden schon im Vorfeld vermeiden,
– wie Sie mit verbalen Angriffen umgehen und
– wie Sie Kunden zufrieden stellen und damit Ihre Umsätze steigern,
das erfahren Sie aus diesem Taschenbuch aus der Reihe Business Training. Es zeigt konkrete, praxiserprobte Verhaltensweisen, Reklamationen professionell abzuwickeln und Stresssituationen zu vermeiden.
Reklamationen professionell behandeln, U. Dietze, MVG-Verlag, Landsberg/L., 2001, 280 Seiten, 17,90 DM
Veranstaltungstipp S. 56
Unsere Whitepaper-Empfehlung
Jetzt downloaden und über neue Ansätze erfahren, die nicht nur helfen, Unfälle zu vermeiden, sondern auch die Frage beantworten „Wie kann die Technik heute im Bereich Arbeitsschutz die Wirtschaftlichkeit in meinem Unternehmen erhöhen?“
Teilen:
