(bk) Die Viastore Systems GmbH, Stuttgart, wird den Umsatz im laufenden Geschäftsjahr mit rund 103 Mio. Euro auf Vorjahresniveau halten können, so der Geschäftsführende Gesellschafter Christoph Hahn-Woernle. Dazu beigetragen habe die Fähigkeit, dass der Lagertechnik-Spezialist heute fast jedes automatische Lager- und Distributionssystem an SAP anbinden kann. Neben Lagertechnik und Regalbediengeräten bietet Viastore Lagerverwaltungssysteme an. Investieren will Hahn-Woernle vor allem in die Hotline für den Teleservice – statt in Techniker im Hause. Über Telefon und Computer lösen die Mitarbeiter schon heute rund um die Uhr 85 % der technischen Kundenprobleme. Am PC lässt sich aber nicht alles klären, für eine eingeklemmte Palette beispielsweise ist noch das Auge des Bedieners erforderlich. Eine busfähige Webcam, die von einem Regalbediengerät aus die Anlage überwacht, könnte auch das eines Tages ersetzen.
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