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Künstliche Intelligenz (KI) beeinflusst zunehmend die Art und Weise, wie Unternehmen Inhalte erstellen. Besonders kleine und mittlere Unternehmen (KMU) profitieren davon, mit begrenzten Ressourcen qualitativ hochwertige Inhalte zu generieren. Doch die wahre Stärke der KI entfaltet sich erst durch präzise Anweisungen – sogenannte Prompts – und die aktive Beteiligung des Menschen. Eine klare Kommunikation mit der KI ist entscheidend, um optimale Ergebnisse zu erzielen, aber ebenso wichtig ist die menschliche Kontrolle und Nachbearbeitung, um sicherzustellen, dass die Inhalte den gewünschten Qualitätsstandards entsprechen. Während KI dabei helfen kann, viele Aufgaben zu automatisieren, bleibt der menschliche Input unersetzlich, wenn es um die Feinabstimmung und Anpassung an spezifische Bedürfnisse geht.
Was ist Prompting und warum ist es wichtig?
Prompting bezeichnet den Prozess, KI-Systemen präzise Anweisungen zu geben, um spezifische Ergebnisse zu erzielen. Ob Texte, Datenanalysen oder Bildgenerierung – die Qualität der Anweisungen bestimmt die Qualität des Outputs. Ein ungenauer Prompt führt zu ungenauen Ergebnissen und erhöht den Aufwand für die Nachbearbeitung.
Beispiel: Ein allgemeiner Prompt wie „Schreibe einen Werbetext“ könnte ein unpassendes Ergebnis liefern. Ein besserer Prompt wäre: „Erstelle einen emotionalen Werbetext für ein umweltfreundliches Produkt, das junge Erwachsene anspricht.“ Durch diese Spezifizierung erhält das Unternehmen einen relevanteren Text.
Doch auch bei einem perfekten Prompt bleibt der Mensch gefragt. Er muss die Ergebnisse überprüfen und sicherstellen, dass die generierten Inhalte den gewünschten Standards entsprechen und keine Fehler oder Unstimmigkeiten aufweisen.
Best Practices: Erfolgreiche Prompts erstellen
Präzision ist entscheidend: Definieren Sie genau, was Sie erwarten. Beispiel: Statt „Erstelle einen Bericht“ besser „Erstelle einen detaillierten Bericht über die Auswirkungen von KI auf den Maschinenbau“.
Kontext einbinden: Mehr Informationen im Prompt führen zu genaueren Ergebnissen. Beispiel: „Erstelle einen Blogbeitrag für junge Eltern, der die Vorteile von Kinderwagen mit Sicherheitsfunktionen erklärt.“
Klarheit und Struktur: Teilen Sie komplexe Aufgaben in verständliche Einheiten auf, um Verwirrung zu vermeiden.
Experimentieren: Testen Sie verschiedene Formulierungen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Iteratives Vorgehen: Beginnen Sie einfach und verfeinern Sie den Prompt schrittweise.
In allen Fällen ist es essenziell, dass der Mensch das Ergebnis inhaltlich prüft, verfeinert und gegebenenfalls ergänzt. Nur so kann gewährleistet werden, dass der Text die Zielgruppe auch tatsächlich anspricht.
Anwendungsbeispiele für KI-gestützte Content-Erstellung
Um die Bedeutung von effektivem Prompting und menschlicher Kontrolle besser zu veranschaulichen, betrachten wir einige konkrete Use-Cases aus der Praxis:
Blogbeiträge und Artikel: Unternehmen nutzen KI, um Blogbeiträge und Artikel schneller zu erstellen. Ein präziser Prompt könnte lauten: „Erstelle einen 1000-Wörter-Artikel über die aktuellen Trends im E-Commerce, der die Vorteile von KI in der Bestandsverwaltung hervorhebt.“
Social-Media-Posts: Besonders im Bereich Social Media können präzise Prompts dazu beitragen, ansprechende Inhalte zu erstellen. Beispiel: „Erstelle einen inspirierenden Instagram-Post, der unsere neue Kollektion von nachhaltiger Mode bewirbt und eine positive Botschaft über Umweltschutz vermittelt.“
E-Mail-Marketing: Im E-Mail-Marketing kann KI genutzt werden, um gezielte Kampagnen zu entwickeln. Beispiel: „Schreibe eine E-Mail, die unser neues Abonnement-Modell für kleine Unternehmen vorstellt und die Vorteile für Kostenersparnisse und Flexibilität betont.“
Produktbeschreibungen: Ein mittelständisches Maschinenbauunternehmen verwendet KI, um technische Produktbeschreibungen zu erstellen. Anstatt nur „Schreibe eine Produktbeschreibung“ zu nutzen, wird der Prompt präzisiert: „Erstelle eine technische Produktbeschreibung für unsere neue CNC-Maschine, die sowohl die technischen Spezifikationen als auch die Vorteile für den Endnutzer hervorhebt.“
Kundenkommunikation: Ein Unternehmen automatisiert E-Mail-Antworten auf Kundenanfragen. Anstatt generische Antworten zu erzeugen, werden spezifische Prompts verwendet: „Erstelle eine Antwort-E-Mail für einen Kunden, der nach den Lieferzeiten für Produkt XY fragt und auf seine Dringlichkeit hinweist.“
Vorteile für KMU
Für KMU bietet die Nutzung von KI in Verbindung mit effektivem Prompting und menschlicher Kontrolle zahlreiche Vorteile:
Ressourcenschonung: Die effiziente Erstellung von Inhalten spart Zeit und Kosten, während die Qualität durch menschliche Überprüfung gesichert bleibt.
Qualitativ hochwertige Inhalte: KI ermöglicht die Generierung professioneller Inhalte trotz begrenzter Mittel. Menschliche Nachbearbeitung gewährleistet die Zielgruppenansprache.
Flexibilität und Schnelligkeit: schnelle Anpassung an Marktveränderungen durch KI, wobei menschlicher Input die Relevanz sichert.
Skalierbarkeit: KI-Tools ermöglichen die Content-Erstellung in größerem Umfang, während die menschliche Qualitätskontrolle unverzichtbar bleibt.
KI und menschliche
Expertise kombinieren
KI ist eine wertvolle Ressource, insbesondere für KMU, die mit begrenzten Ressourcen qualitativ hochwertige Inhalte erstellen müssen. Der Schlüssel liegt im präzisen Prompting in Kombination mit menschlicher Planung, Nachbearbeitung und Qualitätssicherung. Führungskräfte und Marketingleiter sollten sich daher mit den Grundlagen des Promptings vertraut machen, um die Qualität des Outputs zu steigern und die Zielgruppenansprache zu gewährleisten.
Kontakt:
Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. (bvik)
Am Alten Gaswerk 20
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