Personalarbeit sollte auch im Mittelstand eine vorausschauende Personalentwicklung und -planung beinhalten. Fundierte Zahlen dafür liefern eine entsprechende Kostenplanung und ein Controlling. Das Softwaretool Comfort plus unterstützt darin und schafft so eine fundierte Planungsbasis für den Mitarbeitereinsatz. Dabei lassen sich Kosten für die Mitarbeiter detailliert darstellen und planen sowie die Auswirkungen beabsichtigter Personalmaßnahmen, etwa bei Umstrukturierungen, prognostizieren. Im Mitarbeiter-Infosystem, dem zentralen Modul der Software, werden die Mitarbeiterdaten verwaltet, die Personalentwicklung dokumentiert und nach Bedarf Qualifikationsprofile erstellt. Auch lassen sich die Soll-Stellenplanung mit der Stellenbesetzung abgleichen und Organigramme erstellen.
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