(dk) Die neue Business-Software Oxaion unterstützt laut Angaben Händler und Distributoren beim Bearbeiten von Warenrücksendungen. Dabei nutzt die vormals Frida genannte ERP-Lösung das RMA-Verfahren (Return Material Authorization). Eine spezielle Warenrücksendungsgenehmigungs-Nummer, kurz RMA-Nummer, legt fest, wie die Rücklieferung zu bearbeiten ist. Wie es heißt, unterstützt die Software alle Maßnahmen einer Rücksendung vom Austausch der Falschlieferung gegen die „richtige“ Ware – angefangen über die Rücknahme mit Gutschrift bis hin zur Werksreparatur und die Rücksendung an den Lieferanten.
Command AG, Ettlingen,
Tel. (07243) 590-230
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