Wie sich das Wissen im Service-Bereich besser nutzen lässt, zeigt eine Delphi-Studie der Münchner Transfer-Centrum GmbH für Produktions-Logistik und Technologie-Management. Über 300 Experten aus rund 100 Unternehmen haben sich an der Studie beteiligt und aus ihren Erfahrungen handlungsorientierte Empfehlungen abgeleitet. Die Studie zeigt unter anderem, welche Bedeutung der Bezug zum Produkt oder die Service-Mentalität heute haben und zukünftig haben werden. Kontakt:
TCW, Tel. 089/360523-0
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