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Umfassender Service soll die Kunden binden

10 Jahre Mercedes-Benz Charter-Way
Umfassender Service soll die Kunden binden

Umfassender Service soll die Kunden binden
Seit zehn Jahren ist die Konzerntochter in Sachen Dienstleistungen rund um das Nutzfahrzeug erfolgreich (Bild: Mercedes-Benz Charter-Way)
Die Konzerntochter Mercedes-Benz Charter-Way feiert auf der IAA Nutzfahrzeuge in Hannover ihr 10-jähriges Bestehen.

Von Anfang an war Charter-Way für uns mehr als nur ein weiteres Angebot – es war das Synonym für ein völlig neuartiges Nutzfahrzeug-Dienstleistungs-Konzept“, erinnert sich Gert Geywitz, einer der Gründungsväter und heute für das Europageschäft verantwortlich. Der Umsatz unterstreicht die Bedeutung der Service-Tochter: 2001 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von mehr als 300 Mio. Euro. Entwickelt wurde das Dienstleistungskonzept als neue Vertriebsphilosophie, das die bereits vorhandenen Konzernangebote nutzt. Bis heute wird die Joint-Venture-Struktur von Charter-Way in der Geschäftsleitung deutlich. Sowohl die Daimler-Chrysler Vertriebsorganisation Deutschland als auch die Daimler-Chrysler Bank stellen je einen Geschäftsführer. 1100 Fahrzeuge hält der Fuhrparkdienstleister zur Vermietung vor und ist in fast allen westeuropäischen Ländern vertreten. Jüngstes Produktkind ist „Miet und Fahr“, das in Kooperation mit der Dekra Arbeit GmbH, Stuttgart, angeboten wird. Hier kann der Kunde nicht nur das Fahrzeug, sondern auch den Fahrer mieten.

Viele Module sorgen für höhere Flexibilität
Übrigens: Unter dem Motto „Mitmachen, konfigurieren, gewinnen“ können Unternehmer auf der Seite www.mercedes-benz.de/lkw die einjährige Nutzung ihres Wunsch-Lkw gewinnen. if
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