Markt- und Unternehmenserfolg hängen wesentlich von einer ganzheitlichen Vertriebsstrategie ab, die dazu beiträgt, Kundenbedürfnisse rechtzeitig zu erkennen, die Veränderungen des Marktes schnell zu erfassen und entsprechend darauf zu reagieren. Dieses Buch stellt ein praxiserprobtes Gesamtkonzept für professionelles Vertriebsmanagement vor, das die Autoren in Zusammenarbeit mit zahlreichen Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen entwickelt haben. Der Sales-Excellence-Ansatz deckt alle wesentlichen Facetten ab: Vertriebsstrategie, Managementaspekte, Informationsmanagement und Kundenbeziehungsmanagement. Viele Beispiele und Checklisten sollen bei der Bewältigung der anstehenden Herausforderungen helfen.
Sales Excellence, Homburg/
Schneider/Schäfer, Gabler Verlag, Wiesbaden, 2001, 331 Seiten, 84 DM
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