Das Wissen des Siemens-Geschäftsbereiches Automatisierungs- und Antriebstechnik soll die Kunden auch via Internet unterstützen. Damit sich diese leichter zurechtfinden, ist ein Knowledge-Manager eingerichtet worden, der aus einer Datenbank die gesuchten Informationen herausfiltert. Seine Eingabefunktion ist so angelegt, dass er auch mit ausformulierten Fragen zurechtkommt – er erkennt selbstständig die relevanten Suchbegriffe im Text. Als Ergebnis liefert der Manager eine Reihe von Links zu Siemens-Seiten, auf denen entweder Downloads, Handbücher oder die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen hinterlegt sind. Neben Deutsch beherrscht das System auch Englisch, Französisch und Italienisch.
Teilen:
