„Einsparpotenziale von bis zu 50 Prozent und darüber sind möglich“

Der Auf- und Ausbau effizienter ITK-Infrastrukturen ist ein entscheidender Faktor für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Weshalb ist eine professionelle Beratung und Begleitung hierbei so wichtig?

War vor wenigen Jahren zum Beispiel die IP-Telefonie im Unternehmensumfeld noch im Aufbau und als Trendthema einzuordnen, so ist sie bereits heute ein unverzichtbarer Standard in den meisten aktuellen Beratungsprojekten zu moderner Kommunikations-Infrastruktur (ITK). Dies unterstreicht die dynamische Entwicklung im Bereich ITK, die außerdem mit diversen Speziallösungen unterschiedlichster Anforderungen einhergeht. Und es ist genau diese Dynamik, die auch dazu führt, dass die Komplexität der Projektanforderungen heute schon um den Faktor vier bis fünf höher ist, als noch vor ein paar Jahren.

Um im ITK-Umfeld Projekte erfolgreich umsetzen zu können, bedarf es daher neben einer guten Marktkenntnis auch ausreichender Praxiserfahrung. Spezialisierte ITK-Consultants können hier auf zahlreiche Praxisprojekte zurück greifen und entsprechende Fachkenntnisse sowie Erfahrungen aus den unterschiedlichsten Branchen aufweisen. Dies garantiert Mandanten nicht nur eine effiziente Beratung, sondern auch eine erfolgreiche Projektimplementierung.

Wichtig ist hierfür nicht zuletzt der intensive Austausch der Consultants untereinander, um Markttrends frühzeitig zu erfassen und so nachhaltig beraten zu können. Genau für diesen Austausch der ITK-Profis untereinander steht die Vereinigung der europäischen Telekommunikationsconsultants – euTel.co e.V.

Welche Kriterien sind ausschlaggebend für die Zukunftssicherheit von Investitionen in ITK-Infrastruktur?

Zunächst ist es wichtig, in Kommunikations-Lösungen und ihre Implementierung zu investieren und nicht mehr ausschließlich in reine Hardware. Die individuellen Kundenanforderungen stehen dabei natürlich im Vordergrund, sodass sich schlussendlich eine maßgeschneiderte Lösung zur individuellen Integration in Kundenorganisation und Prozesse ergibt.

Weitere Kriterien sind die effiziente Nutzung vorhandener Infrastrukturen und Netzressourcen sowie die Analyse der Hersteller- und Lieferantenportfolios zur Auswahl des passenden Anbieters.

Für einen langfristigen und nachhaltigen Erfolg ist letztlich entscheidend, den Kunden dauerhaft, also über die Implementierung hinaus, als Partner und Coach zu begleiten.

Die länderspezifischen Besonderheiten im europäischen Umfeld sind vielfältig. Welche Hürden ergeben sich hieraus für dezentrale Unternehmensstrukturen und wo liegen gegebenenfalls Fallstricke verborgen?

Unsere bisherigen Projekterfahrungen zeigen, dass über global einsetzbare Kommunikationslösungen hinaus jedes Land seine eigenen regionalen und spezifischen Anforderungen hat. Um bei dezentralen internationalen Projekten mit verschiedenen Standorten keine Reibungsverluste zu erzeugen, muss der zuständige ITK-Consultant idealerweise über ein internationales Netzwerk verfügen können und Kooperationspartner besitzen, um hierüber einen technischen/wirtschaftlichen Austausch zum Wohle des Kunden sicherzustellen.

Ausgehend von dieser Idee wurde die euTel.co e.V. mit dem Ziel gegründet, die Vernetzung und Kooperation von Telekommunikationsconsultants in ganz Europa zu sichern und zu fördern.

Vorausschauende Investitionen in moderne Kommunikations-Infrastruktur und Vernetzung sind heute wichtiger denn je für einen dauerhaften Unternehmenserfolg. Sehen Sie hier auch noch Potenzial für Einsparungen und mehr Effizienz?

Grundsätzlich ja. Glaubte man auch in der jüngeren Vergangenheit, dass Kosteneinsparungen im Bereich ‚Kommunikation und Infrastruktur‘ nur noch in kleinerem Umfang möglich sind, so lässt sich dies durch aktuelle Erfahrungen, basierend auf effizientem Technik- und Infrastruktureinsatz, widerlegen.

Wir sehen deshalb bei nationalen und internationalen Projekten noch ein großes Einsparpotenzial unter anderem im Bereich der Sprach- und Datenkommunikation. Mit umfangreichen regionalen Kenntnissen der Gegebenheiten können aktuell noch Einsparpotenziale von bis zu 50 Prozent oder sogar darüber erreicht werden.

Nicht unerwähnt lassen möchte ich in diesem Zusammenhang auch die Tatsache, dass weitere deutliche Einsparungen durch Prozessoptimierungen und Organisationsentwicklungs-maßnahmen auf Basis von entsprechendem Technikeinsatz vermehrt zum Tragen kommen. Hier geht es dann nicht mehr nur um Technologie, sondern viel mehr um Prozessoptimierung und -beratung, ein weiteres wichtiges Tätigkeitsfeld in der modernen ITK-Beratung.

Das ITK-Business generiert stetig neue Trendthemen. Wie können Entscheider den Überblick behalten und sinnvolle Anwendungen und Systeme erfolgreich identifizieren?

Um den Überblick zu behalten, ist es wichtig, sich nicht nur punktuell zu engagieren, sondern den Markt dauerhaft zu beobachten und ein Benchmarking mit professioneller Unterstützung umzusetzen.

Wir bei euTel.co legen großen Wert auf eine partnerschaftliche Beratung und kontinuierliche Betreuung unserer Mandanten. Dabei liegt der Fokus auf dem individuellen geschäftlichen Erfolg unserer Kunden. Wir setzen hier grundsätzlich auf einen intensiven Austausch mit den unternehmensinternen ITK-Experten, um gemeinsam optimale Ergebnisse zu erzielen.

Dietmar Kieser dietmar.kieser@konradin.de