Mit dem Problem Solver bietet der Softwarehersteller SupplyOn eine neue Web-basierte Lösung, um Reklamationen mit Lieferanten transparent abzuwickeln. Damit sollen sich Qualitätsmängel bei Zukaufteilen gemäß der standardisierten 8D-Methode nachhaltig beseitigen lassen. Laut Angaben stellt die Software sicher, dass ein Problem nicht nur mit Sofortmaßnahmen kurzfristig gelöst wird. Das Programm soll den Lieferanten auch darin unterstützen, den Mangel nachhaltig abzustellen und Fehler präventiv zu vermeiden. Die Software-Neuheit bietet laut SupplyOn dem Einkäufer zudem ein komfortables Web-Frontend.
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