Mit diplomatischem Geschick gelingt es leichter, Verhandlungen zu führen und Ziele zu erreichen. Auch Konflikte und unangenehme Aufgaben lassen sich damit besser lösen. Doch was macht diplomatisches Handeln aus? Dafür gibt es in diesem Taschenbuch viele Ansätze und Beispiele.
Diplomatie im Alltag, Carmen Kauffmann, Haufe Verlag, 2015, 128 S. 7,95 Euro, ISBN 978-3-648-06512-9
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