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Getac hat ein neues Produkt namens Getac Assist am Markt eingeführt. Die Remote-Lösung soll Außendiensttechnikern über eine sichere, browserbasierte Plattform weltweite Echtzeit-Kooperation mit Fachexperten ermöglichen. Getac Assist dient der Wissensübertragung, Remote-Führung und Inspektion sowie den Trainings, der Sicherheit und Compliance.
Die Getac Assist Lösung verfügt über eine starke Kamera für schnelle Live-Übertragung, abrufbar über die sichere, speziell entwickelte browserbasierter Softwareplattform. Experten weltweit können sich dort einloggen, um Videos und Screenshots in Echtzeit zu kommentieren, Dokumente zu teilen, gemeinsam zu arbeiten oder Teams durch komplexe Verfahren vor Ort zu führen. So lassen sich Erstbehebungsraten optimieren, Ausfallzeiten und Supportkosten reduzieren – bei gleichzeitiger Steigerung der Effizienz von Außenteams
Neue Remote-Lösung: Einzelheiten und Daten der Kamera
Die Kamera ist ebenso leicht wie vielseitig. Im Gegensatz zu herkömmlichen Fernunterstützungslösungen, die Headsets erfordern, kann diese Kamera direkt am Körper getragen oder unabhängig mittels verschiedener sicherer Befestigungsoptionen fixiert werden. Das sorgt für stabilere Videostreams und ungehinderte Sicht der Einsatzkräfte und damit für verbesserte Lageerkennung und mehr Sicherheit.
Alle Assist Kameras des Herstellers bieten sowohl Wi-Fi- als auch 4G-LTE-Funktionen für stabile Konnektivität und bieten Akkuleistungen von bis zu 10 Stunden für ausgedehnte, unterbrechungsfreie Nutzung. Wie alle Geräte dieses Herstellers ist auch diese Kamera ausgerichtet auf Einsätze unter schwierigen Bedingungen. Mit Arbeitstemperaturen von –20 °C bis +50 °C (sowie Lagertemperaturen von –40 °C bis +71 °C), erfüllt sie IP67– und MIL-STD-810H-Standards und ist zudem sturzfest aus bis zu sechs Metern Höhe. Die Ladeoptionen umfassen eine Single- und eine Multi-Docking Station oder ein Magnetic Quickrelease Sicherungskabel.
Einzelheiten der Software-Lösung
Die extra entwickelte Getac Assist Software erlaubt Außendiensttechnikern, sobald sie sich damit verbinden, unmittelbare Zusammenarbeit mit Fachexperten. Die browserbasierte, sichere Plattform macht Kommunikation schnell und einfach: Live-Videos, Austausch von Dokumenten und kommentierten Screenshots, Livechats mit Kollegen, Aufzeichnung von Sitzungen und vieles mehr. Sie bietet zudem Objekterkennung und KI-Redigierung, womit sensible und/oder personenbezogene Informationen wie Gesichter oder Fahrzeugkennzeichen in Videos und Screenshots automatisch anonymisierbar sind. (eve)
