Kunden des Textil-Dienstleisters Mewa können auf dem Portal „myMewa“ Serviceanfragen erstellen und verwalten. Ab sofort lässt sich der Status von Reparaturen und anderen Auftragsdienstleistungen in Echtzeit nachvollziehen. Lieferstellen sowie einzukleidende Personen können eigenständig an- und abgemeldet werden. Mit wenigen Klicks können Kunden ihre Auftragsdaten einsehen, überprüfen und ändern.
Mewa ist weiterhin per Telefon und E-Mail erreichbar
Services wie Reparaturen oder Nachbestellungen können über ein „Ticket“ angefordert und deren Bearbeitung im Detail online nachvollzogen werden. Kleidungsstücke und -größen im Servicekreislauf lassen sich kundenseitig flexibel ändern. Davon unberührt bleibt der persönliche Service per Telefon und E-Mail auch weiterhin uneingeschränkt bestehen.
Auf dem Portal können Kundenunternehmen ihre Benutzerzugänge zentral verwalten und für mehrere Personen einen direkten Zugang einrichten. Jederzeit einsehbar sind Vertragsmengen, Rechnungen, die textile Ausstattung je Mitarbeiter und ein Lieferkalender.
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