Die webbasierte Kommunikation im Unternehmen, Voice over IP genannt, nutzt die Computerleitung, um auch günstiger zu telefonieren. Die nötige Software liefern Anbieter wie die Servonic GmbH. Auf dem Stand 551 in Halle B4 zeigen die Olchinger das standardbasierte Programm IXI-IST, das jetzt mit einer integrierten Partnerleiste aufwartet. Der Vorteil: Jeder Teilnehmer kann am Bildschirm den Telefonstatus der anderen einsehen, also ob die Leitung frei, besetzt oder angemeldet ist. Der Benutzer kann per Mausklick einen Teilnehmer anrufen oder ein wartendes Gespräch zum eigenen Platz holen.
Um im Unternehmen unterschiedliche Kommunikationskanäle wie Telefon, Fax, Mobilfunk oder SMS zu verknüpfen, bietet Servonic die webbasierte Unified-Messaging-Server-Lösung IXI-UMS. Auch wer unterwegs ist, profitiert davon: Über den Mobile Notifier können sich Teilnehmer per SMS, Fax oder Anruf über neu eingegangene E-Mails, Faxe, Anrufe und Kurznachrichten im Posteingang informieren. Neu ist auch, dass IXI-UMS jetzt SMS-Nachrichten von unterwegs im Festnetz zustellt. Dabei wird die Nachricht direkt in den elektronischen Posteingang des Empfängers geleitet. Dieser kann prompt darauf reagieren und sich über die Antwortfunktion beim Absender per Kurznachricht melden.
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