Nur etwas über die Hälfte aller Internet-Nutzer plant, in den nächsten sechs Monaten ein Geschäft über die virtuelle Ladentheke zu tätigen. Dies ergab eine Umfrage der Fittkau & Maaß GmbH im Frühjahr 2001. Noch ein halbes Jahr zuvor hatte die Untersuchung der Hamburger einen um 11,2 % höheren Wert ergeben. Die rückläufigen Werte sollen in der allgemeinen Diskussion um die Sicherheit beim Online-Einkauf begründet sein. Noch immer gibt es keine 100%ig sichere Lösung, und sehr wahrscheinlich wird es auch nie eine geben. Bis auf wenige Unverbesserliche sind sich alle Experten darüber im Klaren. Der andere Aspekt sind die finanziellen Schwierigkeiten der Internet-Anbieter. Gerade im letzten Jahr haben die Schreckensmeldungen aus der New Economy stark zugenommen und die Kaufabsichten der potenziellen Kunden vermindert.
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