Service zur Netzwerkintegration: Fragen schnell geklärt

Auf der Metallbearbeitungsmesse AMB im vergangenen Herbst zeigte der Hersteller von Messtechniklösungen und CNC-Steuerungen, Heidenhain, wie seine TNC-Steuerungen mit Connected Machining das durchgängig digitale Auftragsmanagement in der Fertigung unterstützen. Die einfache Datennutzung soll in einer vernetzten Fertigung für Arbeitserleichterungen und Zeiteinsparungen sorgen. Die eigene Schnittstelle DNC ermöglicht dabei die Anbindung von TNC-Steuerungen an Warenwirtschafts- oder Leitstandsysteme. In einer effizienten Prozesskette sind aber nicht nur die Werkzeugmaschinen mit TNC-Steuerungen in das Firmennetzwerk eingebunden. Auch Geräte des Herstellers, die zum Beispiel an Mess- und Prüfplätzen in der Arbeitsvorbereitung oder Qualitätssicherung Daten erfassen, sind in die Prozesskette integriert. Damit stehen auch die von diesen Messgeräten und Folge-Elektroniken gesammelten Daten im gesamten Unternehmen zur Verfügung. Der gesamte Fertigungsprozess wird so effizienter, heißt es: Produktivität, Qualität und Flexibilität steigen.

Damit die Integration der Steuerungen, Messgeräte und zugehörigen Software-Lösungen in das spezifische Netzwerk des Kunden problemlos gelingt, hat der Service des Traunreuter Unternehmens eine eigene Helpline „App-Programmierung“ installiert. Unter dieser Helpline erreichen Anwender und Maschinenhersteller Software-Spezialisten, die sie bei der Beantwortung aller Fragen rund um die IT-Anbindung von Heidenhain-Produkten mit Datenschnittstelle unterstützen. Dazu gehören unter anderem folgende Produkte und Software-Lösungen: Remotools SDK, EIB 741, MSE 1000, Interface-Karten, ND 200 und Heidenhain-Clone. Die Serviceleistung reicht von der Auswahl der richtigen Hardware und Software für die jeweilige Applikation über die Inbetriebnahme bis hin zu Programmanpassungen. (nu)

Die Helpline ist unter der Rufnummer +49 8669/31-3106 oder per E-Mail unter service.app@heidenhain.de erreichbar.