Das US-amerikanische Unternehmen Boomi, Spezialist für intelligente Integration und Automatisierung, hat die Ergebnisse seines Boomi Discovery Reports veröffentlicht. Der Bericht, der auf den Antworten von 650 Geschäfts- und IT-Führungskräften aus einer Vielzahl von Branchen basiert, zeigt auf, wie Unternehmen generative KI (GenAI) nutzen, um Systeme zu integrieren und Prozesse zu automatisieren, und wie dies ihre Geschäftsabläufe unterstützt.
Unternehmen kämpfen mit zunehmender digitaler Fragmentierung
Demnach hat jedes Unternehmen mit einer zunehmenden digitalen Fragmentierung zu kämpfen – von der wachsenden Menge an Anwendungen und der Trennung zwischen Abteilungen bis zu steigenden Kosten und einem Mangel an Fachkräften. Generative KI verspreche effizientere und kostengünstigere Abläufe und verbesserte Kunden- und Mitarbeitererfahrungen – aber nur für Unternehmen, die sich darauf einlassen.
Der Umfrage zufolge sehen Unternehmen die unmittelbaren Auswirkungen von GenAI vor allem auf die Integration. Mehr als die Hälfte der Befragten (55 %) gaben an, dass GenAI für die Integration von Daten, Anwendungen und Prozessen sehr wichtig sei. Zu den globalen Triebkräften für die Einführung von KI gehören außerdem die Steigerung der Produktivität (44 % der Führungskräfte), die Erhöhung des Umsatzes und des Ertragswachstums (40 %) sowie die Verbesserung der Kundenerfahrung (39 %).
Generative KI hat Potenzial zu signifikanten Verbesserungen
Die Befragten räumten jedoch die Komplexität ein, die oft mit der Integration verbunden ist. So bringt die Integration von Daten und Systemen oft Herausforderungen mit sich, die zu Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des Datenschutzes (42 %), der Datenqualität und -verfügbarkeit (42 %) sowie der Modellschulung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit (31 %) führen.
Laut dem Bericht stimmen 90 % der Befragten zu, dass GenAI das Potenzial hat, die Geschwindigkeit und Qualität der Entwicklung und Automatisierung von Daten, Anwendungen und Prozessintegrationen zu verbessern.
Geschäftsprozesse nahtlos integrieren und automatisieren
„Die Fähigkeit, Geschäftsprozesse nahtlos zu integrieren und zu automatisieren, hat für viele Unternehmen seit langem Priorität“, sagt Steve Lucas, CEO von Boomi. „Je größer ein Unternehmen wird und je mehr unvorhergesehene geschäftliche Herausforderungen es zu bewältigen hat, desto schwieriger wird es, den Überblick über alle Daten, Technologien und Prozesse zu behalten, die zum Erreichen der Geschäftsziele erforderlich sind.“
Generative KI könne für die Unternehmen von heute ein leistungsstarkes Werkzeug sein, das wertvolle Integrations- und Automatisierungsverfahren rationalisiert und IT-Teams die Möglichkeit gibt, sich auf Innovationen zu konzentrieren. „Wege zu finden, um GenAI effektiv zu nutzen, ist das nächste unternehmerische Ziel“, unterstreicht Steve Lucas. „Boomi hilft nicht nur dabei, Unternehmen darauf vorzubereiten, sondern ist auch führend bei GenAI im Bereich der Integration und Automatisierung.“
Weitere wichtige Ergebnisse des Berichts
- IT-Führungskräfte haben mehr Vertrauen in GenAI als Geschäftsführer:
IT-CxOs haben eine höhere Vertrauensrate – 82 % vertrauen entweder vollständig oder etwas auf die Ergebnisse von GenAI, gegenüber 63 % der Geschäfts-CxOs. - Genauigkeit und Konsistenz sind die wichtigsten Faktoren für das Vertrauen in GenAI:
Mehr als die Hälfte der Führungskräfte (57 %) nannte die Genauigkeit und Qualität der KI-Ergebnisse als einen Faktor für ihr Vertrauen in KI. Knapp die Hälfte (48 %) nannte Konsistenz und Zuverlässigkeit als einen KI-Vertrauensfaktor. - Führungskräfte in Unternehmen sehen einen enormen Wert in GenAI:
Die Führungskräfte nannten verbesserte Prozessgenauigkeit und -konsistenz (38 %), Kostensenkung (38 %), Innovation und Kreativität (34%), rationalisierte Abläufe (31 %), optimierte Ressourcen (28 %) und das Erzielen von Wettbewerbsvorteilen (27 %) als wichtigste potenzielle Vorteile für den Einsatz von GenAI. - GenAI hat einen weitreichenden Wert für Integrationen:
Alle Befragten glauben, dass praktisch jede Art von Integration von GenAI-gestützten Integrationsplattformen profitieren würde.
Einheitlicher Ansatz für Integration und Automatisierung von Systemen
„Integration und Automatisierung sind die Grundlage, auf der Unternehmen ihre Agilität aufbauen“, sagt Matt McLarty, CTO bei Boomi. Die Integration und Automatisierung von Systemen sei jedoch nicht immer einfach.
„Deshalb zahlt es sich aus, einen einheitlichen Ansatz für beide zu verfolgen“, betont McLarty. „Mit einer einheitlichen Plattform, die von KI-Technologie unterstützt wird, können Unternehmen die Vorteile einer umfassenden Integration und Automatisierung nutzen und gleichzeitig unerwünschte Komplexität reduzieren.“ (jpk)
