Die Automobilindustrie will ihren Qualitätskurs konsequent fortsetzen. Bei Qualität und Zuverlässigkeit gebe es nur ein „sowohl als auch“, so Prof. Dr. Bernd Gottschalk auf dem 4. Qualitätsgipfel des Verbandes der Automobilindustrie (VDA). Ein durchgehendes Qualitätsdenken, von der Produktentstehung bis zur Kundennutzung reduziere die Garantie- und Gewährleistungskosten, betonte der VDA-Präsident. Kostenreduzierungen könnten entlang der gesamten Wertschöpfungskette durch eine enge und vernetzte Zusammenarbeit sowie durch „Tiefenwissen“ bei den Produkten auf Hersteller- und Zulieferseite erzielt werden. Es wären oft einfache Teile, die bei einem Kostenanteil von weniger als 5 % einen Großteil der Qualitätskosten im Gesamtsystem hervorrufen würden.
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