SupplyOn, die Internet-Plattform für die Automobil- und Fertigungsindustrie, hat eine Lösung zur effizienten und transparenten Bearbeitung von Reklamationen mit Lieferanten zur Verfügung: den SupplyOn Problem Solver. Damit rundet die Plattform ihr Produktportfolio im Qualitätsmanagement ab. Das Werkzeug ermöglicht es, Reklamationen nach der standardisierten 8D-Methode, bei der Qualitätsmängel in acht definierten Schritten nachhaltig beseitigt werden, online zu bearbeiten. Dies erhöht die Transparenz und verbessert die Prozesssicherheit bei der gemeinsamen Problemlösung. Der Problem Solver lässt sich direkt an das Qualitätsmanagement-System eines einkaufenden Unternehmens anbinden und bietet dem Lieferanten die Möglichkeit, Reklamationen strukturiert zu bearbeiten.
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