Anders als im Privatleben, muss man sich im Beruf häufig mit Menschen umgeben, mit denen man nicht auf einer Wellenlänge liegt. Ihnen aus dem Weg zu gehen, ist fast unmöglich, gerade als Führungskraft. Dieses Buch erläutert die Kunst der Diplomatie und erklärt die verschiedenen Bausteine wie Rhetorik, Ethik oder Humor und liefert Techniken und Gesprächsstrategien.
Diplomatie im Alltag, C. Kauffmann, Haufe Verlag, 2015, 128 S. 7,95 Euro, ISBN 978-3-648-06512-9
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