Auf der Fakuma präsentierte die Ferromatik Milacron Maschinenbau GmbH, Malterdingen, Teleservice als neue Dienstleistung. Dieses zur Fernwartung von Spritzgießmaschinen und Optimierung von Produktionsprozessen eingesetzte Tool spart Servicezeit und -kosten, weil kein Servicetechniker vor Ort sein muss, um diverse Aufgaben zu erledigen. Auf der Ferromatik-Website stellt der Kunde eine Anfrage zum Teleservice-Einsatz. Mit seiner Autorisierung bearbeitet der Servicemitarbeiter dann übers Web bei der auf Einrichtbetrieb gestellten Maschine die zuvor abgestimmten Fragestellungen.
Dabei kann er Maschinendaten und -parameter analysieren und modifizieren. Das Tool reiht sich ein in das Sparprogramm, das Ferromatik auf der Fakuma vorstellte: Investitionskosten mindern mit der Electra Selection, einem preiswerten Sondermodell der vollelektrischen Elektra-Baureihe. Energiekosten senken mit der Hybridspritzgießmaschine Cap-Tec für Verschlüsse, einem Sondermodell der K-Tec-Baureihe. Und Materialkosten sparen mit dem patentierten Monosandwichverfahren – mehr dazu auf Seite 32.
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